LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dành cho tài khoản a37 tại Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và tham gia các...

Thu thập dữ liệu khi đăng kýMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ trong khu vực Việt NamKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
Khám phá sảnh Xem FAQ
a37 Chính sách bảo mật dành cho tài khoản a37 tại Việt Nam

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khi bạn tạo tài khoản a37, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống gian lận. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ mật khẩu

hoặc mã PIN của ví điện tử. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu phiên làm việc để theo dõi hoạt động đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu lịch sử cược bao gồm thời gian, loại trò chơi, kết quả và số tiền đặt cược được lưu

trữ để bạn có thể xem lại hoạt động và để chúng tôi giải quyết các tranh chấp nếu có. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác

thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý giao dịch, và với các cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của a37

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản a37...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong trung...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết minh bạch trong xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân và giải thích rõ ràng lý do thu thập...

Mã hóa end-to-end

Mọi dữ liệu bạn gửi đến a37 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy mà chỉ lưu giá trị băm không thể đảo ngược để bảo vệ tài khoản ngay cả khi có sự cố bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà a37 lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và nhật ký cược. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc trang cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp file JSON trong vòng bảy ngày làm việc.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu bạn muốn xóa tài khoản a37, hãy gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ như nhật ký giao dịch tài chính.

Không chia sẻ bên thứ ba

a37 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ máy chủ để lưu trữ dữ liệu được mã hóa. Tất cả đối tác ký hợp đồng bảo mật dữ liệu.

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật hệ thống mỗi quý để xác định lỗ hổng và cập nhật giao thức mã hóa. Nhật ký kiểm toán được lưu giữ và bạn có thể yêu cầu tóm tắt kết quả liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân qua email bảo mật.

So sánh chính sách bảo mật a37 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác của a37 để tạo thành khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản...

Điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng quy định quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản và tham gia các trò chơi, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hai tài liệu bổ sung cho nhau nhưng không trùng lặp nội dung.
Chính sách cookie
Chính sách cookie giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng để theo dõi phiên làm việc, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web. Chính sách bảo mật đề cập đến cookie như một phần của dữ liệu thu thập nhưng không đi sâu vào cơ chế kỹ thuật.
Quy trình KYC
Quy trình xác minh danh tính yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie, nhưng chính sách bảo mật quy định cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ các tài liệu này, thời gian lưu giữ và quyền truy cập của bạn đối với dữ liệu đã nộp.
Chính sách thanh toán
Chính sách thanh toán mô tả các phương thức nạp và rút tiền như MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch, mã hóa thông tin thanh toán và chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán.
Chính sách chống gian lận
Chính sách chống gian lận nêu rõ các hành vi bị cấm và quy trình điều tra, trong khi chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi thu thập dữ liệu phát hiện gian lận như địa chỉ IP, vân tay thiết bị và mẫu cược để bảo vệ tài khoản hợp pháp.
Chính sách quảng cáo
Chính sách quảng cáo quy định cách chúng tôi gửi thông báo về khuyến mãi qua email hoặc SMS, trong khi chính sách bảo mật cho bạn quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị và giải thích cách chúng tôi lưu trữ danh sách liên hệ của bạn.
Chính sách tranh chấp
Chính sách tranh chấp hướng dẫn quy trình giải quyết khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch, trong khi chính sách bảo mật đảm bảo rằng dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình khiếu nại được bảo vệ và chỉ sử dụng để điều tra nội bộ.
TRẢI NGHIỆM TRANG

Các yếu tố nổi bật trên trang chính sách bảo mật a37

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với bố cục rõ ràng, ngôn ngữ dễ hiểu và các liên kết nhanh đến phần bạn quan tâm...

Mục lục có thể nhấp Đầu trang chính sách bảo mật có mục lục liệt...
Định dạng văn bản rõ ràng Chúng tôi sử dụng tiêu đề in đậm, danh sách...
Ngày cập nhật hiển thị Ngày sửa đổi chính sách gần nhất được hiển thị...
Liên kết tải xuống PDF Nhấp vào nút Tải PDF ở cuối trang để lưu...
Câu hỏi thường gặp nhúng Dưới mỗi phần chính sách có hộp câu hỏi thường...
Nút liên hệ cố định Nút Liên Hệ Bảo Mật luôn hiển thị ở góc...

Các câu hỏi về chính sách bảo mật a37

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn tạo tài khoản để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Nếu bạn nạp tiền, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN của ví điện tử để bảo vệ thông tin tài chính của bạn.

Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc trang cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và nhật ký cược trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ máy chủ để lưu trữ dữ liệu được mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ như nhật ký giao dịch tài chính.

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ nhật ký tài chính và chống gian lận.

Có, nếu xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện.